Владельцы iPhone — самые лояльные: 80% россиян снова выбирают Apple

Согласно исследованию МТС, в 2024 году 80% владельцев iPhone в России обновили свои смартфоны, снова выбрав Apple. Это значительно выше показателя 2023 года, когда лояльность к бренду составляла 59%. Таким образом, количество пользователей, переходящих с iPhone на Android, за год снизилось с 41% до 20%.

Xiaomi также укрепил позиции в рейтинге приверженности бренду. В 2024 году 41% владельцев обновились на новое устройство этой же марки, что на 5% больше, чем годом ранее (36% в 2023 году).

А вот у Samsung ситуация обратная — показатель лояльности снизился. Если в 2023 году 49% пользователей при замене смартфона оставались верны бренду, то в 2024 году этот показатель сократился до 37,3%.

В целом, 42% владельцев смартфонов в сети МТС при обновлении выбирают модели того же производителя. Количество новых устройств в сети за год увеличилось на 2,5%.