Лояльность владельцев iPhone выросла до 87% — переходов с Android становится меньше

По итогам первого квартала 2026 года уровень лояльности владельцев iPhone достиг 87%, увеличившись на три процентных пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом свидетельствуют результаты исследования аналитической компании CIRP.

Согласно опросу, лишь 12% покупателей новых iPhone в первом квартале ранее пользовались смартфонами на Android. Еще 1% перешли с кнопочных телефонов, других мобильных платформ или впервые приобрели смартфон. Годом ранее доля пользователей, сменивших Android на iPhone, составляла 14%, а общий уровень лояльности владельцев iPhone оценивался в 84%.

CIRP уже много лет отслеживает поведение покупателей, выясняя, каким устройством они пользовались до покупки нового iPhone. По данным компании, в последние годы доля пользователей, переходящих с Android, остается практически неизменной — в пределах 11–15%. Это значительно ниже показателей первых лет существования iPhone, когда Apple активно расширяла присутствие на рынке США и привлекала большое количество новых пользователей.

Аналогичная тенденция наблюдалась и в начале 2024 года: тогда с Android перешли 13% покупателей iPhone, а уровень лояльности составил 85%. По мнению аналитиков, большинство владельцев смартфонов уже давно определились с предпочитаемой экосистемой, поэтому ежегодно платформу меняет лишь небольшая часть пользователей.

Ожидается, что запуск обновленного ИИ-ассистента Siri в составе iOS 27 поможет Apple еще эффективнее удерживать существующих владельцев iPhone. В то же время привлечение пользователей Android остается более сложной задачей. Одним из возможных способов изменить ситуацию может стать первый складной iPhone, который, как ожидается, заинтересует часть владельцев складных Android-смартфонов.